Política de Privacidade

1. Introdução

A Arctis Educação Financeira, com sede na Avenida Rio Branco, 156, Centro, Vitória, ES 29010-918, está comprometida com a proteção e o respeito à privacidade de seus participantes, visitantes e contatos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Para dúvidas relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos ao preencher nossos formulários de contato ou ao se inscrever em um programa.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados automaticamente via cookies analíticos (quando consentido).
• Dados de sessão: informações compartilhadas durante as sessões dos programas — tratadas com sigilo estrito e nunca armazenadas em sistemas digitais sem consentimento expresso.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

• Prestação de serviços (contrato): uso de dados para execução dos programas contratados, envio de materiais e comunicação relacionada ao atendimento.
• Atendimento a contato (interesse legítimo): resposta a mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por telefone.
• Comunicações de marketing (consentimento): envio de newsletters ou conteúdos educativos, somente com consentimento explícito. Você pode cancelar a qualquer momento.
• Análise de desempenho do site (consentimento): uso de cookies analíticos para compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência.

4. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo estritamente necessário às finalidades descritas acima:

• Dados de participantes de programas: até 5 anos após o encerramento do serviço, conforme exigências legais e fiscais brasileiras.
• Dados de contato sem conversão em serviço: até 1 ano após o último contato.
• Dados de navegação (cookies): conforme as configurações de cada tipo de cookie, detalhadas na nossa Política de Cookies.

5. Compartilhamento de Dados

A Arctis não vende ou cede dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviço: ferramentas de e-mail, armazenamento em nuvem e análise de site — mediante contratos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.
• Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS).
• Controle de acesso restrito aos membros da equipe com necessidade de conhecimento.
• Revisão periódica das práticas de segurança.
• Procedimento de notificação de incidentes em conformidade com a LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. As categorias de cookies utilizados estão descritas em detalhe na nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por lá.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e receber cópia das informações que mantemos.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação de consentimento: retirar consentimentos concedidos a qualquer momento.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos tal coleta, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão consta no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos participantes cadastrados.

12. Contato

Para questões relacionadas a esta Política ou ao exercício dos seus direitos: